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泰州通管办开展3.15小区通信质量调研活动
发布时间: 2019-03-15作者:

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  3月14日,泰州通管办组织市电信用户委员会开展小区通信质量调研活动,市通信行业协会、市互联网协会,各通信运营企业参与调研。

  委员们实地对市华泽天下、华润三期、金通玫瑰园三个住宅小区进行调研。通过发放调查问卷、实地查看管网建设情况及座谈讨论,委员们对三个住宅小区的光纤到户国标贯彻落实、现行通信质量及电信用户服务满意度情况有了较为全面的掌握。委员们在调研的基础上针对调研中发现的问题建言献策,一致认为审图环节和验收环节是两个重要环节,虽然前期“两国标”贯彻落实在泰州取得了一定成效,但仍需要政府和企业进一步完善现行流程,推动泰州市住宅小区共建共享共维工作进一步提升。

  实地调研后,泰州通管办召开了泰州市2019年通信行业3.15座谈会。会上,黄克新主任对2018年泰州市通信行业服务投诉情况及本次小区电信用户满意进行了分析通报,三个小区用户总体满意率达到93%。会议还增补了两名新委员,并发放泰州市第二届电信用户委员会聘书。



 

 


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